院长先生：

你好！

我是一名普通市民，也曾是一名患者家属，与医院也有一些缘分，今日来信只为3月23日发生在哈医大一院一事，谈谈我的一些看法。

发生这样的事，作为医务工作者大都心中愤懑，工作中难免有顾虑。这样的情绪，可以理解。痛定思痛，不禁要问：为什么要用最原始的暴力来解决问题，难道没有更好的途径了吗？

相对医院来说，患者是较为弱小的：不熟悉医院、不熟悉医生、不了解自己的病情，大多数好比刘姥姥进大观园，一切都那么陌生。怀着对医生的崇敬，小心翼翼地开始就诊之旅，渴望遇到一位热心、医术高超的医生。但从大多数患者的就诊经历来说，这样的几率太小了，太多的医生已经被程序化了，面无表情、金口难开，你向他叙述病情时，他几乎只是埋头开处方，等你说完了，他的处方也开完了（我不是针对哪家医院，只是对事而言）。也许医生也有难处：后面还排着一大堆人，如果每个人都谈上五六分钟，那一天也看不了几个病人。

还有些必须住院的患者，他们中有大部分人，每天对输液的药都抱以怀疑的态度，觉得药没输完，或没有输，或被换掉了。如此不信任，不知谁之过？有时患者家属想了解病情，去问医生，可能因为忙碌，医生态度生硬，医患双方不能顺利沟通。其实大多数患者及家属不清楚医院治疗流程，与之接触较多的一线医生应做好与患者的沟通。但他们工作太多：写病历，办理出院、入院等等，忙都忙不完，但往往他们的态度又决定着患者对医院的看法。

当然，最最主要的是我国医疗体制的问题，如果人人有医疗保障，看病不再掏空自己所有，又如到超市购物一样便捷，那么矛盾一定会化解。

今天我只想说说我自己的体会：对患者多一些微笑，多一份关心。嘘寒问暖的一句“今天好些了吗？”、“要坚强！”、“加油！”。在医生是一句话，在患者是一份感动、一份关怀。

医生特别是一线医生的确非常辛苦，但大部分患者不了解。他们都觉得医生工资高，工作又舒服。让更多人了解你们的工作很有必要。医院也可以搞公开日，邀请一些市民了解医生上班情况，熟悉医院就医流程，解开医院神秘面纱，让医疗更透明。

也许多一分了解就多一份理解。人与人的距离不在山水，而在于心，心近了，一切都近了。

以上是我的愚见。

一个普通市民

卫生厅通报厅直各单位，表扬我院在省直机关第三届运动会女职工气排球比赛中，作为承训单位，在组织训练、后勤保障等方面做了大量艰苦细致的工作，对比赛的组织协调工作起到积极作用，为厅代表队在本次气排球比赛中取得优异成绩做出了突出贡献。

@幸福多多04通过医院官方微博感谢放射科CT室陶客言主任！称其最近在省医作了3次CT检查。去CT室想拷CT资料，发给外地亲戚会诊。陶主任和善地说目前没有这一服务及收费标准，在我一再恳求下，陶主任叫我第二天来取。现在我拿到了陶主任为我刻的光碟，最重要的是素不相识的陶主任分文未收。