聚焦“三好一满意”:普外一手术名片载温情
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本报讯 近日,一位在我院普外一刚刚做完腹腔镜胆囊切除术的李女士,让主管护士用手机给她掌心里的一张“名片”拍照发给她在外地工作的爱人。她说:“看到这张名片,我老公就可以真正放心了!”
对于大多数像李女士这样即将走上手术台的患者来说,难免会出现心理紧张等负面情绪:一些患者总是记不住医生和护士在术前交代的注意事项,或一直因为担心自己忘了做什么而感到不安。为了缓解患者和家属的紧张情绪,更好地配合医生进行检查和手术,普外一全体医护人员积极开动脑筋设计了一款“手术名片”,用通俗的语言将手术前后的注意事项归纳成简单易记的条款发放给患者。
自今年推出“手术名片”以来,普外一已发放了近千张“手术名片”。一张小小的名片,里面包含了腹腔镜手术在术前、术后的各种注意事项,以及咨询电话。卡片由责任护士在患者手术前一天和手术后及时发放给患者和家属,患者出院后可放进钱包,方便携带,需要时可以随时翻看,受到了病员和家属的广泛好评,并被称为“腹腔镜手术患者的掌中宝”。
(普外一 郑晓佳)
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