12月28日，由省委网信办、省文明办主办的四川省网络文明暨走好网络群众路线活动在成都举行。活动现场公布了2023年四川省优秀政务新媒体账号、2023年四川省走好网上群众路线优秀案例、2023年四川省网络举报和辟谣工作优秀组织单位等一系列奖项名单，其中，“四川省人民医院微信公众号”荣获2023年四川省优秀政务新媒体账号。

四川省人民医院微信公众号创建于2014年7月，是集信息发布、健康科普、智慧医疗服务为一体的服务号，现有粉丝453万。做老百姓贴心的健康助手，是我们一直不变的服务宗旨。

我们以受众需求为导向，开设【健康头条】【病例分享】【省医药事】【营养课堂】【特色中医】【心理健康】【便民服务】等多个特色栏目，提供权威的健康科普知识、就诊攻略、新技术、便民服务措施等全方位的信息服务。倡导健康生活方式，不断提升公众的健康素养，为健康中国、健康四川建设贡献力量。

坚持走好群众路线，及时回应网友关切，做有温度的账号。公众号的每一条留言我们都认真对待，特别是在疫情期间，防控措施的每一次变动，医院就诊信息的每一次调整，都受到公众的密切关注，每次信息发布后会收到成百上千条留言，公众号后台成了在线咨询窗口。我们组织人员加班加点，了解情况、一一回复，及时化解网友们的焦虑和担忧，稳定社会情绪。

近年来，我们还紧紧围绕患者就诊过程中的痛点、难点问题，以智慧医疗为突破，不断升级微信公众号服务功能，打造集线上和线下双通道，诊前、诊中、诊后全流程的高质量服务，大大提升了患者的就医体验。