12月22日，2023年全省医政管理工作培训班暨改善医疗服务现场推进会在绵阳召开。我院2个案例入选全省改善就医感受提升患者体验十佳典型案例并在会上作交流发言。

我院通过全面梳理医疗服务流程，统筹医疗资源、整合部门职能、充分运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。将“以患者为中心”贯穿于医疗服务各环节，并制定一系列提升患者体验行动实施方案。此次入选的两个案例分别是医务部的“创新入院模式：从‘一站式服务’到‘一站式服务集群’，提升患者体验”和护理部的“以患者需求为导向，构建‘双三元联动’的延续护理工作新模式”。

由医务部主导的着力构建以“床位统筹一站式”、“术前检查一站式”、“入院办理一站式”为核心的“入院一站式服务集群”，让患者不再“四处找”、“经常等”、“反复跑”，极大地方便了患者，有效提升了患者体验。

由护理部主导的构建“双三元联动”的延续护理工作新模式，以“住院—门诊—家庭”和“住院—社区—家庭”的“双三元”模式，有效解决了高龄、行动不便患者就医难的问题，工作经验多次在全国进行交流。